Da Mauro Amati 
Mark Zuckerberg starebbe lavorando a “ZuckBot”, un agente di intelligenza artificiale capace di affiancarlo nel suo ruolo di amministratore delegato di Meta
Non è la trama di un romanzo di Isaac Asimov né una visione distopica uscita dalla penna di Philip K. Dick. È la realtà che prende forma nella Silicon Valley, dove Mark Zuckerberg sta lavorando a un agente di intelligenza artificiale capace di affiancarlo nel suo ruolo di amministratore delegato di Meta. Uno “ZuckBot”, un assistente cognitivo personale in grado non solo di supportare le decisioni strategiche, ma anche di coordinare attività, ottimizzare processi e addirittura dialogare autonomamente con altri agenti artificiali. Ecco che i Bot passano dall’essere semplici strumenti ad essere entità operative inserite a pieno titolo nei meccanismi aziendali.
L’idea non arriva dal nulla. Già nei mesi scorsi, Zuckerberg aveva parlato di una trasformazione profonda dell’organizzazione del lavoro: strutture più piatte, meno gerarchie, maggiore autonomia individuale. In questo nuovo modello, progetti che un tempo richiedevano interi team possono essere portati avanti da una sola persona, purché supportata da sistemi di intelligenza artificiale avanzati. È l’attuazione del “One person unicorn”, l’idea per la quale una singola persona riesce a creare e gestire un’attività altamente complessa senza bisogno di un grande team: grazie a strumenti digitali, automazione e intelligenza artificiale, un individuo può oggi svolgere ruoli che prima richiedevano intere aziende, mantenendo però agilità e controllo totale sul proprio lavoro.
L’importanza del progetto per Meta si comprende bene guardando gli investimenti che per l’intelligenza artificiale passano da 72 a 135 miliardi di dollari. La grande novità è che gli agenti AI non si limitano più ad assistere: comunicano tra loro, scambiano informazioni, apprendono in autonomia. In una sorta di crescendo distopico possono addirittura farlo in un social network a loro dedicato: MoltBook, creato dall’austriaco Peter Steinberger e da poco acquistato da Meta. Se gli agenti artificiali interagiscono, apprendono e collaborano tra loro, quale sarà il ruolo degli esseri umani?
Analizzando bene si può comprendere che forse la spinta verso un modello sempre più mediato dalle macchine non è soltanto tecnologica ma nasce da un limite umano. La difficoltà nelle relazioni, nella comunicazione informale, nella gestione del rapporto sempre imprevedibile con l’altro. Le parole di Paul Graham, co-fondatore di Y Combinator, rispetto al lato umano di Zuckerberg alla luce di queste novità fanno riflettere. Graham ricorda un incontro del 2007 in cui il giovane Zuckerberg appariva del tutto incapace di gestire l’interazione sociale. “Non riusciva a fare chiacchiere di circostanza: se non avesse avuto niente da dire, si sarebbe limitato a fissarti”. Una fragilità che lo stesso Zuckerberg ha, almeno in parte, riconosciuto. Nel 2024 ha ammesso come l’essere impacciato e ricevere critiche sul proprio modo di porsi lo abbia reso più cauto, più costruito, più “preparato” nelle interazioni. “Non è ancora il mio forte”, ha scritto, “ma con l’età mi sento un po’ più a mio agio nell’essere me stesso”.
Eppure, proprio questa evoluzione solleva un interrogativo ancora più sottile. Sempre secondo Graham, oggi Zuckerberg avrebbe imparato a “imitare una persona normale”. Un’espressione che, letta nel contesto attuale, assume un significato paradossale. In un’azienda in cui le macchine imparano a comportarsi come esseri umani, il suo leader ha dovuto apprendere come simulare una naturalezza che non gli apparteneva.
Altro aspetto da analizzare sono le reali ricadute in termini di produttività e occupazione. Non si tratta, almeno non ancora, di una sostituzione totale dell’uomo, ma di un progressivo ridimensionamento del suo ruolo. La forbice tra intelligenza umana e artificiale si allarga, e con essa il rischio di marginalizzazione di alcune competenze. Zuckerberg parla di un lavoro che diventerà “più divertente”. Ma la domanda resta sospesa: per chi? Per i dipendenti, chiamati a reinventarsi in un ecosistema sempre più automatizzato, o per i bot, destinati a occupare spazi decisionali un tempo esclusivamente umani? In un contesto in cui diventa sempre più difficile distinguere tra umano e artificiale la sfida non è soltanto tecnologica. È culturale, sociale e, in ultima analisi, profondamente politica.
Michele Di Schino